督导师岗位服务标准

一、 督导总监800/人/场

1：提前接收客户需求，制作全套督导工作表格，合理分配和现场调度流程督导师、人员督导师、督导助理、物品督导师、新娘秘书的工作职责

2：带领专业督导团队，监督和引导婚礼现场各环节有序进行，应对各种突发情况，确保每一个环节有序准确完成

3：准确完成婚礼现场的流程监控、人员调度、物品使用等工作

4：彩排时调度督导团队协助主持人对新人方和工作人员进行规范协调

二、 流程(彩排)督导师400/人/场

1：根据新人、主持人和婚庆公司对仪式流程的需求，形成《流程督导表》，表格分为仪式前督导、仪式中督导和仪式后督导内容

2：彩排时负责对新人进行规范礼仪培训讲解

3：仪式前10分钟检查新人方人员到位、婚庆方各岗位工作人员到位、物品到位、特效到位、音乐准备就绪后，通知主持人准时开场

4：仪式中做好应变方案，和各督导充分互动，确保仪式的顺利进行

5：仪式后检查各环节有无遗漏，向婚庆公司做出总结报告后离场

三、 人员督导师200/人/场

1：制定《人员督导表》，负责婚礼上人员的调度与协调工作

2：按照《人员督导表》的要求，逐一与新人、傧相、小天使、新人父母、证婚人等进行沟通，确保仪式中人员准确配合仪式的成功举行

3：彩排当天，了解仪式流程和走位，短信提示新人备忘物品和人员

4：仪式当天疏导人群、安抚新人、启动全场来宾的掌声

5：负责仪式中人员的准确站位及配合准确

四、 物品督导师200/人/场

1：与婚庆公司核对《物品使用清单》，严格执行“物品出库一道勾、物品到位一道勾、物品回收一道勾，物品入库一道勾”

2：礼台侧设置督导台，提前将使用的物品规范到位，包括签到台物品、花亭、礼台上使用物品，并全程按照物品使用要求进行调度

3：仪式后将新人遗留的物品清理，交还给新人，确保新人物品无遗漏

五、 新娘秘书200/人/场

1：承担新娘的贴身服务和新人方服装的穿着服务工作

2：为新娘提供婚礼当天全程贴心的管家式一对一服务

3：仪式前提醒新娘喝水、用点心，仪式上保持微笑

4：仪式中关注新娘的婚纱拖尾，及时为新娘理裙摆，上下楼梯搀扶，接送捧花等贴身服务，提醒新郎呵护新娘

5：如果新人穿着婚庆公司的婚纱礼服，承担服装的保管、发放、回收和检查工作，确保服装、配饰无丢失无损坏

六、 花亭/通道督导师 200/人/场

1：清通新娘出场通道及花亭附近人群，确保花亭交接环节的顺利进行

2：维护好通道周围的秩序，保障追光灯光环中不出现人影

3：礼貌邀请礼台前围观来宾入席就坐，确保摄像机镜头前阻碍拍摄

七、 主持人助手/音控师

1：熟悉婚礼流程，彩排当天协助主持人做彩排服务工作，核对音乐并备份 200/人/场

2：头给主持人发消息，提醒主持人第二天婚礼时间及地点，所带物品

3：婚礼当天，给主持人倒水，搬椅子，帮主持人试麦，提醒主持人换服装

4：帮主持人做温馨提示，跟督导落实婚礼开始时间，并告知主持人

5：婚礼结束后，整理主持人物品，落实婚庆公司是否安排午餐并告知主持人

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